Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

En NOVACOLOMBIA, la privacidad de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona y a utilizarla de manera responsable. A continuación, le explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando realiza un pedido o se registra en nuestra tienda:

• Información personal: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de pago: datos relacionados con su método de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.).
• Información de navegación: recopilamos datos sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de navegación y las interacciones realizadas.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar su pedido: para asegurarnos de que sus productos lleguen de manera rápida y eficiente.
• Mejorar la experiencia de compra: para personalizar su experiencia y mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Enviar comunicaciones: para enviarle actualizaciones de su pedido, promociones, ofertas especiales y boletines de noticias (si ha dado su consentimiento).
• Atención al cliente: para responder a sus preguntas y solucionar problemas relacionados con nuestros productos o servicios.

3. Protección de la Información

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Utilizamos protocolos de cifrado SSL para asegurar que sus datos de pago sean procesados de manera segura. Además, limitamos el acceso a la información personal a aquellos empleados que necesiten conocerla para llevar a cabo sus funciones.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y mejorar su navegación. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Información con Terceros

En NOVACOLOMBIA, no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros de confianza en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: para procesar pagos, gestionar envíos y realizar otras funciones relacionadas con el servicio al cliente.
• Cumplimiento de la ley: si es necesario para cumplir con requisitos legales, normativas o para proteger los derechos de NOVACOLOMBIA.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Actualizar o corregir su información personal.
• Eliminar su cuenta o su información personal, en la medida que lo permita la ley.
• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico novacolombiaa@gmail.com.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o hasta que usted solicite la eliminación de sus datos.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. NOVACOLOMBIA no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y si es significativo, le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o cómo manejamos su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: novacolombiaa@gmail.com
• Teléfono: (55) 27997879039 ( Internacional sociedad )

Atentamente,
Equipo NOVACOLOMBIA